نصائح إستراتيجية لتحقيق العولمة الرقمية

نصائح إستراتيجية لتحقيق العولمة الرقمية

يعد بناء استراتيجية رقمية فعالة من متطلبات الأعمال الحاسمة لأي منظمة تسعى إلى الاستفادة من قوة الإنترنت والوسائط الرقمية للوصول إلى الأسواق الأجنبية. قبل ثماني سنوات، ربما كان إطلاق موقع ويب وعرض الإعلانات على Google AdWords كافيًا لبدء نشاط تجاري في تحقيق أرباح عبر الإنترنت.

اليوم، تطورت الإنترنت إلى بيئة تنافسية للغاية حيث قد لايضمن موقع الويب والإعلانات حتى الرؤية. لتحقيق النجاح عبر الإنترنت ، يجب أن تكون المؤسسات على استعداد للاستثمار في الموارد التي تعزز فهمها وتبنيها للوسائط الرقمية وتقنيات الويب. أبرز أدناه نصائح حول كيفية بناء المؤسسات لاستراتيجية رقمية ناجحة لدعم جهود العولمة، فهم نقاط القوة والضعف في عملك.الإنترنت ليس العالم الحقيقي. إن فهم عملك وتطبيقه على الإنترنت هو الخطوة الأولى لبناء استراتيجية رقمية ناجحة. كما يساعدك على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك حتى تتمكن من تتبع معالمك. الشركة التي استخدمت هذه الإستراتيجية لنقل خدمة تقليدية من الطوب  إلى الإنترنت بنجاح هي LegalZoom.com، وهي مزود خدمات إعداد الوثائق القانونية ومقرها الولايات المتحدة. قام مؤسسو LegalZoom.com، اثنان منهم من المحامين، بإجراء عملية بطيئة ومرهقة ومكلفة في وضع عدم الاتصال في عملية بسيطة وسريعة وبأسعار معقولة عبر الإنترنت من خلال فهم أجزاء من القطاع القانوني التي يمكن أن تستفيد بشكل كبير من إمكانية الوصول إلى الإنترنت وتقنيتها دون ارتكاب ممارسة قانونية غير مصرح بها. لدى LegalZoom.com الآن أكثر من مليون عميل في الولايات المتحدة.

أهداف واضحة. ما هي النتائج النهائية التي تريدها وكيف يمكن للإنترنت مساعدتك؟ قد لا تترجم الأهداف التي تحددها في العالم الحقيقي بالضرورة عبر الإنترنت.

ضع توقعات معقولة. كن محافظًا حتى تتخذ قراراتك البيانات بدلاً من الآراء. يضمن وضع توقعات معقولة أنك لن تشعر بخيبة أمل وأن تحقيقها سيساعد فقط في بناء ثقتك بنفسك.

تطوير استراتيجيتك الرقمية . الاستراتيجيات نادرا ما تكون موحدة. على الرغم من أن إغراء نسخ ما هو مفيد للآخرين يمكن أن يبدو لا يقاوم وقد يعمل أحيانًا ، يجب عليك دائمًا تطوير استراتيجية فريدة لأهدافك.

تقييم تقنيات الويب التي تناسب احتياجاتك . يحتوي الويب على عدد كبير من الأدوات "اللامعة" ، والتي لا تحتاج إلى الكثير منها. يتطلب تطوير التواجد الرقمي وقتًا طويلاً ، لذا استثمر مواردك بذكاء. كن على استعداد لتكون الخراف التي لا تتبع القطيع.

إنشاء موقع إلكتروني جذاب. موقع الويب الخاص بك هو بوابتك إلى العالم وأهم أصولك الرقمية. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Nielsen مؤخرًا، فإن متوسط ​​وقت تحميل الصفحة لموقع ويب هو 6 ثوانٍ. [9] أقل من ست ثوانٍ لترك انطباع أول رائع ، لذا احسبها. تساعد مواقع الويب الجذابة بصريًا ، ولكن رسائلك أكثر أهمية. يجب تأكيد عرض القيمة الخاص بك بوضوح على الصفحة الرئيسية. بعد التسرب النفطي المأساوي الذي تسببت فيه شركة البترول البريطانية (BP) في عام 2010، استخدمت BP موقعها الإلكتروني بمهارة وسرعة كمركز للمعلومات للجمهور، تضمنت الموارد معلومات محدثة عن جهود التنظيف، ونموذج مطالبة بلغات متعددة للصيادين، ومعلومات عن سلامة المأكولات البحرية، وكيفية علاج الحيوانات المتضررة. وبعد مرور عام ، تنقل الصفحة الرئيسية رسالة أمان قوية جدًا: "نحن نجعل شركة BP أقوى وأكثر أمانًا. هدفنا هو ترسيخ السلامة وإدارة المخاطر في قلب الشركة ، وبناء الثقة وزيادة القيمة لمساهمينا ".

امتلك محتوى الويب الخاص بك: ابحث عن نظام إدارة محتوى ويب جيد (CMS). يتيح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) تحديث المحتوى ونشره على موقعك بسهولة ، وبالتالي زيادة ملاءمته لجمهورك وزواحف الويب التي تقوم بفهرسة موقعك للترتيب. هناك أنواع مختلفة من أنظمة إدارة المحتوى ، لكل منها مزاياها وعيوبها:

على فرضية أو تثبيت CMS مثل الحكم الذاتي WCM (سابقا مشابك) أو مايكروسوفت شير تتطلب منك شراء وإدارة البرنامج.

فتح - المصدر CMS مثل وورد أو دروبال احرار في الوصول ولكن قد تتطلب الكثير من التخصيص، والتي التكاليف يمكن أن تضيف ما يصل بسرعة .

تسمى البرامج كخدمة (SaaS) أيضًا Cloud CMS مثل CrownPeakهي خدمة مدفوعة ويمكن الوصول إليها عبر متصفح الويب ، مما يوفر عليك تكلفة شراء البرامج وإدارتها. تكتسب الحلول المستندة إلى السحابة شعبية بسبب السرعة العالمية وخفة الحركة والفعالية من حيث التكلفة. شركات مثل Skype (التي اشترتها Microsoft مؤخرًا)، و MetLife، و EMI، و Eli Lilly، و Nissan هي أمثلة قليلة للمؤسسات التي تستثمر بكثافة في ضمان تقديم المحتوى الرقمي ، وتبنت نظام إدارة المحتوى السحابي لإدارة العديد من مواقعهم. لمزيد من التأكيد على التأثير الذي ستحدثه تقنيات Cloud أو SaaS في عالم الأعمال ، في تقرير "Sizing the Cloud" الذي نشرته في أبريل من هذا العام ، توقعت شركة Forrester Research المحللة نمو سوق الحلول السحابية من 25.1 مليار دولار في عام 2011 إلى 159.3 مليار دولار في 2020.

مواكبة اتجاهات الصناعة . لا يزال اكتساب المعرفة استثمارًا قيمًا. لا تتقلب قيمته مع سوق الأسهم. تعد مؤتمرات الوسائط الرقمية في شبكة البحث (SMX) والإعلان الرقمي (AdTech) والجوّال (MWC) مصادر رائعة للمعلومات والمواهب للمساعدة في صقل استراتيجيتك.

فكر عالميًا ، تصرف محليًا . مستقبل الويب هو كل شيء عن إدارة تجربة العملاء (CXM) ؛ جعل جمهورك يشعر وكأنه في المنزل. ابتكرت Yahoo مكتوب هذه الإستراتيجية من خلال إنشاء بوابات خاصة بكل بلد لمستخدميها، لذلك يمكن لشخص فرنسي في الولايات المتحدة أن يشارك تجربة مماثلة في تصفح Yahoo.fr مثل شخص في فرنسا. مع التطورات الأخيرة في تقنيات ترجمة الويب والأقلمة ، توفر الشركات العالمية الأخرى، وخاصة الشركات من رجال الأعمال إلى المستهلكين مثل عمالقة البيع بالتجزئة كارفور ووال مارت وتيسكو تجربة ويب محلية للمستخدمين لعملائها المتنوعين دون إضعاف استراتيجية العلامة التجارية الشاملة.

التنفيذ والاختبار والتعلم والتحسين. ثم افعلها مرة أخرى . قطعة من البيانات الثابتة تستحق أكثر من ألف رأي. اعتمادًا على أهدافك وحجم جمهورك ، قد يستغرق الأمر وقتًا للحصول على معلومات كافية للوصول إلى الأهمية الإحصائية. ابدأ مبكرًا ، وقم بتنويع حملاتك ، ودع البيانات تقود عملية اتخاذ القرار.

PUKmedia إعداد وترجمة/ زيد محمود علي